Zamene
Zamene i raskid ugovora
Za realizaciju zamene potrebno je da popunite Obrazac za odustanak od ugovora [preuzmite dokument] i da pošaljete artikal zajedno sa fiskalnim računom na adresu Kralja Stefana Prvovenčanog 136, 17501 Vranje. Obrazac možete poslati i na e-mail adresu info@sielei.rs.
Za realizaciju raskida Ugovora (povrata novca) procedura je ista kao kod zamene, samo u obrascu navodite da želite povrat novca, a ne zamenu. Popunjen obrazac šaljete zajedno sa fiskalnim računom i artiklom na adresu Kralja Stefana Prvovenčanog 136, 17501 Vranje. Obrazac možete poslati i na e-mail adresu info@sielei.rs.
Zamenu artikla možemo vršiti ukoliko je artikal vraćen nekorišćen i u ispravnom stanju. Za proizvode iz kategorije donjeg veša nije moguće izvršiti zamenu ili povrat.
Ukoliko dobijete neispravan ili pogrešan artikal, potrebno je da fotografije artikla sa oštećenjem istog dana bez odlaganja pošaljete na e-mail adresu info@sielei.rs. Navedite u poruci o kakvom je oštećenju reč. Nakon što nam prijavite oštećenje ili pogrešno dobijen artikal, poslaćemo kurirsku službu na vašu adresu i o tome vas obavestiti putem e-mail poruke. Sve troškove u ovom slučaju snosi Intimomoda.
Rok zamene
Rok za zamenu artikla je 14 dana od datuma preuzimanja proizvoda od strane kupca.
Troškovi zamene
Troškove zamene robe snosi kupac u oba smera po cenovniku kurirske službe, osim u slučajevima kada kupac dobije neispravan ili pogrešan artikal.
